Usability beschreibt die funktionale Beziehung zwischen Menschen und Produkte, die sie benutzen.
Die Usability (dt. Gebrauchstauglichkeit / umgangssprachlich Benutzerfreundlichkeit) eines Produktes ist das Ausmass, in dem es von einem bestimmten Benutzer verwendet werden kann, um bestimmte Ziele in einem bestimmten Kontext effektiv, effizient und zufriedenstellend zu erreichen (ISO 9241-210).